Aviso de privacidad

1. Responsable y contacto

Responsable: RED NEGOCIOS SAS, quien opera bajo el nombre comercial Red Negocios.

Domicilio: Valle 356, Colinas de Tonalá, Tonalá, Jalisco, C.P. 45402, México.

Para asuntos de privacidad, escríbenos a contacto@red-negocios.com con el asunto “Privacidad”.

2. Datos que tratamos

• Nombre, correo electrónico, teléfono cuando lo proporcionas y datos de tu negocio.
• Datos de cuenta, usuarios invitados, solicitudes de soporte, mensajes y archivos que compartes.
• Datos fiscales y operativos necesarios para las funciones que utilizas: RFC, razón social, domicilio fiscal, clientes, cotizaciones, órdenes de trabajo, pagos y comprobantes. Al habilitar facturación se requieren los certificados de sello digital y credenciales correspondientes.
• Datos técnicos de navegación y seguridad, como dirección IP, dispositivo, eventos de uso e identificadores de cookies, según tus preferencias y la función utilizada.

El servicio no está diseñado para recabar expedientes médicos ni otros datos personales sensibles. Evita incluirlos en mensajes, archivos o campos de texto.

3. Para qué usamos tus datos

Para responder tus solicitudes, crear y administrar tu cuenta, prestar las funciones contratadas, gestionar suscripciones y facturación, brindar soporte, prevenir abusos y atender obligaciones legales.

Si solicitas información en un anuncio o formulario, utilizamos los datos que envías para atender tu interés en Red Negocios y dar seguimiento a esa solicitud.

Las comunicaciones promocionales y la medición publicitaria son finalidades adicionales, sujetas al consentimiento que corresponda. Puedes solicitar dejar de recibir promociones escribiendo a nuestro correo de contacto. Negarte a estas finalidades no impide utilizar los servicios contratados.

4. Proveedores y comunicaciones de datos

Para operar el servicio utilizamos proveedores de alojamiento, autenticación, correo, atención automatizada y seguimiento comercial, procesamiento de pagos y facturación electrónica. Pueden tratar los datos necesarios para esas funciones, incluso fuera de México.

Stripe procesa los datos de tarjeta en sus formularios de pago. Cuando habilitas facturación electrónica, los datos necesarios del emisor y receptor se comunican a los proveedores de timbrado y al SAT para emitir los comprobantes.

También podremos comunicar datos cuando lo exija una disposición legal o una autoridad competente. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, deberá recabarse antes de realizarla.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos tecnologías necesarias para mantener la sesión y proteger el servicio. Las herramientas opcionales de análisis y publicidad se gestionan mediante el aviso de cookies y el control “Preferencias de cookies”, cuando estén habilitadas. Puedes cambiar tu elección desde ese control y administrar cookies en tu navegador.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación.

Escribe a contacto@red-negocios.com indicando tu nombre, el correo vinculado a la cuenta, el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere tu solicitud. Para rectificaciones, señala la corrección solicitada y su sustento.

Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación y si hace falta información adicional. No envíes contraseñas, datos de tarjeta ni certificados de sello digital para este trámite. Comunicaremos la respuesta al correo que indiques, dentro de los plazos legales aplicables.

Algunos datos deben conservarse para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades pendientes; en esos casos, te informaremos de las limitaciones aplicables a tu solicitud.

7. Datos de los clientes de tu negocio

Si tu empresa registra datos de sus clientes, contactos o colaboradores, le corresponde contar con los avisos y autorizaciones necesarios. Red Negocios trata esa información para prestar el servicio a tu empresa conforme a sus instrucciones. Si eres cliente de un negocio que utiliza la plataforma, dirige tu solicitud de privacidad a ese negocio; puedes contactarnos si necesitas ayuda para canalizarla.

8. Conservación y cambios

Conservamos los datos durante la prestación del servicio y los periodos necesarios para cumplir obligaciones y atender responsabilidades aplicables. La cancelación de una suscripción no implica la eliminación inmediata de todos los registros.

Los cambios a este aviso se publicarán en esta misma página, con su fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por el medio correspondiente.